Política de Devoluciones
¡Gracias por comprar en SimpliVida! Nos dedicamos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones a continuación.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Reembolsos:
Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará tu reembolso.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 5 días hábiles.
Cambios:
Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo.
Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en hola@simplivida.store para iniciar un cambio.
Envío de Devoluciones:
Los clientes son responsables de los costos de envío de devoluciones, excepto en casos de artículos defectuosos o dañados.
Recomendamos usar un servicio de envío rastreable para garantizar que recibamos tu devolución.
Cómo Iniciar una Devolución:
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en hola@simplivida.store
Proporciona tu número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y fotos relevantes, si aplica.
Artículos No Retornables:
Ciertos artículos no son retornables, incluidos productos personalizados y bienes perecederos.
Por favor, revisa la descripción del producto para conocer restricciones específicas de devolución.
Devoluciones en Tienda:
Si realizaste una compra en una de nuestras tiendas físicas, por favor devuelve el artículo en la misma ubicación junto con el recibo original.
Cancelaciones:
Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Una vez que un pedido haya sido enviado, no podrá cancelarse.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en hola@simplivida.store
¡Gracias por elegir SimpliVida! Agradecemos tu preferencia y nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea agradable.
